Die Human Resources Unit (HRU) ist die zentrale Einheit des FIB, die sich um die Auswahl, Ausbildung und Weiterentwicklung der Agents kümmert. Sie sorgt für eine professionelle Rekrutierung neuer Mitarbeiter, begleitet deren ersten Schritte und stellt durch kontinuierliche Weiterbildung sicher, dass alle Agents optimal für ihre Aufgaben vorbereitet sind. Zudem schafft die HRU ein positives Arbeitsumfeld und dient als Ansprechpartner für Fragen und Anliegen.
Ihr Hauptaufgabengebiet umfasst:
● Durchführung von Einstellungsgesprächen und Ersteinweisungen neuer Kollegen
● Pflege und Verwaltung der Personalakten
● Ausbildung und kontinuierliche Weiterbildung der Agents
● Organisation und Abnahme von Prüfungen
● Förderung von Teamgeist und positivem Arbeitsumfeld
Zusätzlich übernimmt die HRU allgemeine FIB Dienste, sofern die abteilungsspezifischen Aufgaben abgeschlossen sind.